Algemene voorwaarden
De spelregels voor wie bij Mellowgums bestelt — in gewone taal, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Laatst bijgewerkt: 15-07-2026
In het kort
Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. Verzendkosten zie je apart tijdens het bestelproces.
Je hebt 30 dagen herroepingsrecht — ruim boven het wettelijke minimum van 14 dagen.
Onze producten zijn voedingssupplementen, geen medicijnen — raadpleeg bij twijfel altijd een arts of apotheker.
Belgisch recht is van toepassing, met behoud van je rechten als consument.
1. Wie we zijn
Mellowgums, gevestigd te Battelsesteenweg 329, 2800 Mechelen, België, verkoopt via deze webshop voedingssupplementen aan consumenten. Voor vragen kun je ons bereiken via amconfessions981@gmail.com.
2. Producten en informatie
We doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen op de website binden ons niet.
Belangrijk: onze producten zijn voedingssupplementen en geen vervanging voor een gevarieerd en evenwichtig voedingspatroon of een gezonde levensstijl. Raadpleeg bij twijfel, zwangerschap, medicatiegebruik of een medische aandoening altijd eerst een arts of apotheker.
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart getoond tijdens het bestelproces. Betaling verloopt via de betaalmethodes die tijdens checkout worden aangeboden.
4. Bestelproces
Een bestelling komt tot stand zodra je de betaling hebt afgerond en je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij bijvoorbeeld een vermoeden van fraude of een fout in de prijsvermelding.
5. Levering
Levertermijnen en verzendkosten staan beschreven in ons verzendbeleid. Vermelde levertijden zijn indicatief.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in ons retourbeleid — bij ons zelfs 30 dagen in plaats van de wettelijke 14.
7. Aansprakelijkheid
Mellowgums is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van onze producten, of voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument dwingend toekomen onder het toepasselijk recht.
8. Intellectueel eigendom
Alle content op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's) is eigendom van Mellowgums of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden overgenomen.
9. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via amconfessions981@gmail.com. We doen ons best om binnen redelijke termijn te reageren.
10. Overmacht
In geval van overmacht — zoals stakingen, natuurrampen, vervoersstoringen bij onze pakketdiensten, of andere omstandigheden buiten onze controle — kunnen wij de uitvoering van een bestelling tijdelijk opschorten. We laten je hier zo snel mogelijk over weten en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals een nieuwe levertermijn of terugbetaling.
11. Persoonsgegevens
We verwerken je persoonsgegevens uitsluitend zoals beschreven in onze privacyverklaring, in lijn met de AVG/GDPR.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechtbank van onze vestigingsplaats bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsregels.
13. Deelbaarheid van bepalingen
Mocht een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijken, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Nog een vraag over deze voorwaarden?
Mellowgums · Battelsesteenweg 329, 2800 Mechelen, België