Retourbeleid
Niet helemaal tevreden? Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen — twee keer zo lang als wettelijk verplicht. Geen kleine lettertjes.
Laatst bijgewerkt: 15-07-2026
Zo werkt terugsturen
Stuur het terug
Je ontvangt de instructies per e-mail. Verpak het product onbeschadigd in de originele verpakking.
Geld terug
Binnen 14 dagen na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug op je eigen betaalmethode.
🛡️ Defect of verkeerd product?
Dan lossen we dit altijd kosteloos voor je op — inclusief de retourkosten. Neem zo snel mogelijk contact op via amconfessions981@gmail.com met een korte omschrijving (en foto indien mogelijk).
📦 Zelf terugsturen omdat het niet bevalt?
Dan zijn de verzendkosten van het terugsturen voor eigen rekening. Ongeopende, verzegelde potten kun je binnen 30 dagen gewoon retourneren.
⚠️ Belangrijke uitzondering: geopende voedingssupplementen
Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen geopende of verzegelde potten die niet meer geschikt zijn om terug te sturen, worden uitgesloten van herroeping — tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Twijfel je? Neem gerust contact op, dan denken we met je mee.
Veelgestelde vragen
Binnen hoeveel dagen mag ik retourneren?
Je hebt 30 dagen na ontvangst — zonder dat je een reden hoeft op te geven.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop gebruikte.
Wie betaalt de verzendkosten van een retour?
Als je zelf besluit iets terug te sturen, zijn de kosten voor eigen rekening. Is het product defect of verkeerd geleverd, dan vergoeden wij ook de retourkosten.
Kan ik een geopende pot terugsturen?
Alleen als het product defect of verkeerd geleverd is. Om hygiënische redenen kunnen geopende potten anders niet worden geretourneerd — ongeopende, verzegelde potten wel, binnen de termijn van 30 dagen.
Nog een vraag over je retour?
Mellowgums · Battelsesteenweg 329, 2800 Mechelen, België